Aktywne słuchanie - Czyli jak zrozumieć zespół i pracowników
Zrozumienie znaczenia i praktykowanie aktywnego słuchania to kluczowy element skutecznej komunikacji, zarówno w życiu zawodowym, jak i prywatnym. Aktywne słuchanie polega na skoncentrowanym i empatycznym wysłuchiwaniu drugiej osoby, z pełnym zrozumieniem jej punktu widzenia oraz emocji.
W kontekście pracy, umiejętność aktywnego słuchania jest niezwykle ważna dla budowania relacji z pracownikami, rozwiązywania konfliktów oraz tworzenia atmosfery zaufania i zrozumienia.
Brak umiejętności słuchania może prowadzić do nieporozumień, konfliktów oraz pogorszenia relacji między członkami zespołu.
Dlatego też, szkolenie w zakresie aktywnego słuchania skupia się na rozwijaniu umiejętności słuchania z pełną uwagą, zrozumieniem i empatią. Poprzez praktyczne ćwiczenia, symulacje oraz refleksję nad własnymi reakcjami, uczestnicy szkolenia uczą się skutecznego słuchania oraz budowania lepszych relacji interpersonalnych w miejscu pracy.
- Jak stosować techniki aktywnego słuchania, takie jak potwierdzanie, skupianie się na mowie ciała oraz zadawanie pytań otwartych, aby lepiej zrozumieć rozmówcę.
- Jak skutecznie skoncentrować się podczas słuchania, eliminując dystrakcje i zwiększając uwagę na rozmówcy.
- Jak rozpoznawać i zarządzać emocjami podczas słuchania, aby efektywniej reagować na wypowiedzi rozmówcy.
- Jak wykorzystać umiejętności aktywnego słuchania do poprawy komunikacji w różnych kontekstach zawodowych i osobistych.
- Jak zarządzać energią podczas aktywnego słuchania
- Jakich błędów unikać
- Jak zadawać trafne pytania
- Doskonalenie umiejętności skupienia uwagi i obserwacji podczas słuchania.
- Nauka technik aktywnego słuchania
- Rozwijanie umiejętności empatycznego i zrozumiałego reagowania na wypowiedzi rozmówcy.
- Budowanie zdolności do radzenia sobie z trudnymi emocjami i konfliktami podczas słuchania.
Nauka zarządzania energią podczas aktywnego słuchania
- Zwiększenie zaufania i zrozumienia w relacjach zawodowych i osobistych poprzez wsłuchanie się w potrzeby i perspektywy innych osób.
- Zmniejszenie ryzyka nieporozumień i konfliktów poprzez precyzyjne zrozumienie komunikowanych informacji.
- Doskonalenie umiejętności negocjacyjnych i rozwiązywania problemów poprzez empatyczne i skuteczne słuchanie.
- Poprawa satysfakcji i efektywności w pracy poprzez budowanie lepszych relacji z klientami, współpracownikami i innymi interesariuszami.
Dla kogo przeznaczone - Liderzy, menedżerowie, kierownicy
Ilość osób - Max 10 osób w grupie
Czas realizacji - 2 x 8h
Miejsce realizacji - Wskazane przez Zamawiającego
Czas realizacji zamówienia - Wskazany przez Zamawiającego po wcześniejszym uzgodnieniu terminu z Organizatorem.
Image designed by Freepik