Skuteczne Nawiązywanie Relacji i Zarządzanie Konfliktem
Szkolenie z zarządzania konfliktem uczy rozmawiać spokojnie i skutecznie.
Po pierwsze, porządkujemy podstawy relacji: szacunek, intencja, granice.
Po drugie, trenujemy komunikację bez agresji i uległości. Dzięki temu napięcia maleją, a współpraca rośnie.
Ponadto, pokazujemy, jak rozpoznawać źródła sporu i zatrzymać eskalację. Najpierw zbierasz fakty i ustalasz cel rozmowy.
Następnie stosujesz pytania, parafrazę i podsumowania. W efekcie strony słyszą się lepiej i szybciej dochodzą do uzgodnień.
Program jest praktyczny.
Dlatego pracujemy na scenkach, case’ach i prostych modelach.
Na przykład używamy SBI/DESC, kroków deeskalacji i mini-mediacji.
Na koniec układasz plan wdrożenia, aby utrwalić nawyki rozmów w zespole.
Sprawdź nasze szkolenie z z zarządzania konfliktem już dziś.
- Jak rozpoznawać i rozwiązywać konflikty zanim eskalują
- Jak prewencyjnie działać w celu zapobiegania konfliktom.
- Jakie są najczęstsze przyczyny konfliktów
- Jakie są strategie rozwiązywania konfliktów.
- Jak zarządzać konfliktami w zespole
- Jak postępować w konflikcie w zależności od typu osobowości
- Jak wykorzystać energię konfliktu
- Rozwinięcie umiejętności rozpoznawania różnych rodzajów konfliktów oraz ich przyczyn.
- Zdobycie narzędzi i technik umożliwiających skuteczne radzenie sobie z konfliktami w miejscu pracy.
- Poprawa komunikacji interpersonalnej w celu łagodzenia konfliktów i budowania porozumienia.
- Wzrost umiejętności negocjacyjnych i znajdowanie rozwiązań, które zadowalają wszystkie strony konfliktu.
- Budowanie kultury organizacyjnej opartej na szacunku, zrozumieniu i współpracy.
- Zwiększenie satysfakcji zawodowej poprzez eliminowanie negatywnych skutków konfliktów i budowanie pozytywnego środowiska pracy.
- Zwiększenie efektywności komunikacji interpersonalnej w miejscu pracy.
- Skuteczne radzenie sobie z konfliktami, co przyczynia się do poprawy atmosfery pracy.
- Budowanie pozytywnej kultury organizacyjnej opartej na szacunku i zrozumieniu.
- Zwiększenie satysfakcji zawodowej poprzez rozwiązywanie konfliktów w sposób konstruktywny.
- Wzrost umiejętności negocjacyjnych, co pozwala osiągać korzystne dla wszystkich rozwiązania.
- Wzrost motywacji zespołu.
Dla kogo przeznaczone - Liderzy, menedżerowie, kierownicy
Ilość osób - Max 10 osób w grupie
Czas realizacji - 2 x 8h
Miejsce realizacji - Wskazane przez Zamawiającego
Czas realizacji zamówienia - Wskazany przez Zamawiającego po wcześniejszym uzgodnieniu terminu z Organizatorem.
Znajdziesz nas również
E-mail:
kontakt@pocketknowledge.pl
Telefon:
+48 881 378 693
+48 534 918 103
Masz pytania? Skontaktuj się z nami!
Image designed by Freepik